Vilkår og Betingelser

Velkommen til Quoravine. Disse vilkår og betingelser udgør sammen med vores Privatlivspolitik og Cookie-politik reglerne for brug af vores tjenester og faciliteter. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bør du ikke bruge vores tjenester.

1. Definitioner

I disse vilkår og betingelser har følgende ord følgende betydninger:

• "Quoravine", "vi", "os", "vores" refererer til Quoravine ApS, CVR-nummer 12345678, med adresse på Vestergade 15, 5000 Odense.
• "Medlemskab" refererer til et af vores medlemskabstilbud, der giver ret til brug af vores faciliteter og/eller tjenester.
• "Medlem", "bruger", "du", "din" refererer til enhver person, der bruger vores tjenester eller faciliteter, uanset om der er oprettet et medlemskab eller ej.
• "Hjemmeside" refererer til vores hjemmeside på www.quoravine.dk.
• "Faciliteter" refererer til vores træningscenter, udstyr og alle andre faciliteter, der er tilgængelige for medlemmer på den angivne adresse.
• "Tjenester" refererer til alle tjenester, vi leverer, herunder men ikke begrænset til, træningsprogrammer, coaching og rådgivning.

2. Medlemskab

2.1 Oprettelse af medlemskab

For at oprette et medlemskab hos Quoravine, skal du:

• Være mindst 18 år eller have en forælders eller værges samtykke, hvis du er under 18 år
• Udfylde vores registreringsformular med nøjagtige og fuldstændige oplysninger
• Acceptere disse vilkår og betingelser
• Betale det relevante medlemskabsgebyr

2.2 Medlemskabstyper og priser

Vi tilbyder forskellige typer medlemskaber med forskellige fordele og priser. Aktuelle oplysninger om medlemskabstyper og priser findes på vores hjemmeside og i vores center. Vi forbeholder os retten til at ændre medlemskabstyper og priser efter forudgående varsel.

Medlemskabstype	Månedlig pris (DKK)	Årlig pris (DKK)	Bindingsperiode
Basic	599	5.750	Ingen
Performance	999	9.590	Ingen
Elite	1.499	14.390	Ingen

2.3 Betalingsbetingelser

Ved oprettelse af et medlemskab accepterer du følgende betalingsbetingelser:

• Månedlige medlemskaber betales forud via automatisk betaling fra dit betalingskort eller via bankoverførsel
• Årlige medlemskaber betales som et engangsbeløb ved oprettelse
• Eventuelle yderligere tjenester eller produkter betales særskilt i henhold til de gældende priser
• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms
• Hvis en betaling afvises, forbeholder vi os retten til at suspendere dit medlemskab indtil betalingen er gennemført

2.4 Bindingsperiode og opsigelse

Vores standardmedlemskaber har ingen bindingsperiode, medmindre andet er specifikt angivet. Følgende gælder for opsigelse af medlemskab:

• Månedlige medlemskaber kan opsiges med mindst 30 dages varsel til udgangen af en måned
• Årlige medlemskaber udløber automatisk ved udgangen af perioden og kan ikke opsiges før tid
• Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail til [email protected] eller via vores medlemsportal
• Ved opsigelse har du adgang til faciliteterne indtil udløbet af den betalte periode

2.5 Medlemskort og adgang

Efter oprettelse af et medlemskab vil du modtage et medlemskort eller adgangsnøgle, som giver dig adgang til vores faciliteter i åbningstiden. Dette er personligt og må ikke overdrages til andre. Misbrug kan medføre ophævelse af medlemskabet uden refusion.

3. Faciliteter og Tjenester

3.1 Åbningstider

Vores faciliteter er åbne på følgende tidspunkter:

• Mandag - Fredag: 06:00 - 22:00
• Lørdag - Søndag: 08:00 - 20:00
• Helligdage: Særlige åbningstider vil blive annonceret på forhånd

Vi forbeholder os retten til at ændre åbningstiderne med rimeligt varsel.

3.2 Adgang til faciliteter og tjenester

Adgangen til specifikke faciliteter og tjenester afhænger af din medlemskabstype. Nogle tjenester kan kræve særskilt betaling eller reservation, selv for medlemmer. Se detaljer om hvad der er inkluderet i dit medlemskab på vores hjemmeside eller ved henvendelse til vores personale.

3.3 Bookning og aflysning

For holdtræning, personlige træningssessioner og andre tjenester, der kræver reservation, gælder følgende regler:

• Booking skal ske via vores hjemmeside, app eller i receptionen
• Aflysning skal ske senest 24 timer før den planlagte tid
• Ved aflysning mindre end 24 timer før eller ved udeblivelse kan fuld pris opkræves eller en session kan fratrækkes dit kontingent
• Vi forbeholder os retten til at aflyse hold eller træningssessioner med rimeligt varsel

3.4 Indhold og kvalitet af tjenester

Vi bestræber os på at levere tjenester af høj kvalitet, men kan ikke garantere specifikke resultater af vores træningsprogrammer, da disse afhænger af individuelle faktorer som deltagelse, indsats og biologiske forudsætninger. Vores programmer og tjenester kan ændres over tid for at afspejle nye træningsteknikker, forskning og feedback fra medlemmer.

4. Brugeradfærd og Husregler

4.1 Generelle regler

Som medlem eller bruger af vores faciliteter forventes du at:

• Behandle vores personale, andre medlemmer og besøgende med respekt
• Følge anvisninger fra personalet vedrørende sikkerhed og brug af udstyr
• Bruge faciliteterne og udstyret på en sikker og hensigtsmæssig måde
• Rengøre udstyr efter brug med de tilgængelige rengøringsmidler
• Bære passende træningsbeklædning og indendørs sko
• Respektere andre medlemmers privatsfære og undgå at tage billeder eller videoer uden samtykke
• Ikke deltage i aktiviteter under påvirkning af alkohol, stoffer eller præstationsfremmende midler

4.2 Forbudt adfærd

Følgende adfærd er forbudt i vores faciliteter og kan resultere i øjeblikkelig bortvisning og/eller ophævelse af medlemskab:

• Voldelig, truende eller chikanerende adfærd over for personale eller andre medlemmer
• Brug, besiddelse eller salg af ulovlige stoffer
• Overdreven støjende adfærd, der forstyrrer andre medlemmer
• Bevidst beskadigelse af faciliteter eller udstyr
• Kommerciel aktivitet uden forudgående tilladelse (f.eks. personlig træning af andre medlemmer)

4.3 Sikkerhed og risiko

Træning indebærer en iboende risiko. Ved at bruge vores faciliteter og tjenester accepterer du denne risiko. For at minimere risikoen for skader bør du:

• Konsultere en læge før du påbegynder et nyt træningsprogram, især hvis du har eksisterende helbredsproblemer
• Informere os om eventuelle helbredsmæssige forhold, der kan påvirke din evne til at træne sikkert
• Følge alle sikkerhedsinstruktioner for brug af udstyr
• Søge vejledning, hvis du er usikker på, hvordan du bruger bestemt udstyr
• Træne inden for dine egne evner og begrænsninger

5. Ansvar og Ansvarsfraskrivelse

5.1 Vores ansvar

Vi er ansvarlige for at levere faciliteter og tjenester med rimelig omhu og dygtighed. Dette inkluderer:

• At sikre, at vores faciliteter er rimeligt sikre til deres tilsigtede formål
• At vedligeholde udstyr i god og sikker stand
• At sikre, at vores personale er passende kvalificeret til deres roller

Vi er ikke ansvarlige for:

• Personskade eller skade på ejendom, medmindre det skyldes vores uagtsomhed
• Tyveri, tab eller skade på personlige ejendele, mens du er i vores faciliteter
• Eventuelle tab eller skader, der opstår som følge af din manglende overholdelse af vores råd, instruktioner eller disse vilkår

5.2 Din ansvarlighed

Ved at bruge vores faciliteter og tjenester accepterer du at:

• Træne på egen risiko
• Være ansvarlig for din egen sikkerhed og velvære
• Følge alle sikkerhedsinstruktioner og husregler
• Være ansvarlig for enhver skade, du forårsager på vores faciliteter, udstyr eller andre medlemmers ejendom som følge af din forsætlige eller uagtsomme handling

5.3 Begrænsning af ansvar

I det omfang loven tillader det, begrænser vi vores ansvar for eventuelle krav, der måtte opstå i forbindelse med dit brug af vores faciliteter og tjenester, til det beløb, du har betalt os inden for de seneste 12 måneder. Dette omfatter ikke:

• Personskade eller død forårsaget af vores uagtsomhed
• Svindel eller svigagtig vildledning
• Andet ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes i henhold til gældende lovgivning

6. Rettigheder og Intellektuel Ejendom

6.1 Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside, samt vores træningsprogrammer, metoder, materiale og dokumentation er beskyttet af copyright, varemærker og andre intellektuelle ejendomsrettigheder, som ejes af eller er licenseret til Quoravine. Dette omfatter:

• Vores logo, brand og varemærker
• Tekst, billeder, videoer og grafik på vores hjemmeside
• Træningsprogrammer, metodikker og coaching-materialer

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller skabe afledte værker baseret på vores intellektuelle ejendom uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

6.2 Brugergenereret indhold

Hvis du deler feedback, testimonials, billeder, videoer eller andet indhold med os eller på vores platforme (inklusiv sociale medier), giver du os en ikke-eksklusiv, royalty-fri, verdensomspændende licens til at bruge, vise, reproducere og distribuere dette indhold i forbindelse med vores markedsføring og promotion. Du bevarer dog ophavsretten til dit indhold.

7. Ændringer, Suspension og Ophør

7.1 Ændringer til vilkår og tjenester

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser eller vores tjenester fra tid til tid. Ved væsentlige ændringer vil vi give dig besked via e-mail eller ved at offentliggøre en meddelelse på vores hjemmeside mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft. Din fortsatte brug af vores tjenester efter denne periode udgør din accept af de ændrede vilkår.

7.2 Suspension af medlemskab

Vi kan suspendere dit medlemskab midlertidigt i følgende tilfælde:

• Manglende betaling af skyldige beløb
• Brud på disse vilkår eller vores husregler
• Efter din anmodning i tilfælde af længerevarende sygdom, skade, graviditet eller lignende (dokumentation kan kræves)

Under en suspension har du ikke adgang til vores faciliteter eller tjenester.

7.3 Ophør af medlemskab

Vi kan ophæve dit medlemskab med øjeblikkelig virkning i følgende tilfælde:

• Alvorligt eller gentagne brud på disse vilkår eller vores husregler
• Adfærd, der bringer andre medlemmer eller vores personale i fare
• Forfalskede eller vildledende oplysninger i forbindelse med oprettelse af medlemskab

Ved ophævelse af dit medlemskab skal du straks returnere ethvert medlemskort eller adgangsnøgle, og du vil ikke være berettiget til refusion af betalte gebyrer.

8. Generelle Bestemmelser

8.1 Kommunikation

Al kommunikation i forbindelse med dit medlemskab vil primært foregå via e-mail. Det er dit ansvar at sikre, at vi har din aktuelle e-mailadresse og kontaktinformation. Meddelelser fra os til den e-mailadresse, du har angivet, anses for modtaget, når de er sendt.

8.2 Hele aftalen

Disse vilkår og betingelser, sammen med vores privatlivspolitik, cookie-politik og eventuelle specifikke vilkår, du har accepteret ved tilmelding til særlige programmer, udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende dit medlemskab og brug af vores tjenester.

8.3 Lovvalg og værneting

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med dit medlemskab eller brug af vores tjenester, skal først forsøges løst gennem forhandling. Hvis dette ikke lykkes, er de danske domstole værneting for sådanne tvister.

8.4 Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil den pågældende bestemmelse blive begrænset eller elimineret i mindst muligt omfang, og de resterende bestemmelser i disse vilkår og betingelser vil fortsat være fuldt gyldige og i kraft.

9. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende disse vilkår og betingelser eller vores tjenester, bedes du kontakte os via følgende kanaler: